现象竖屏转横屏那一下,列表位置跳走了
动作停一秒等布局重排,或者下拉刷新一次就能回位。
现象地铁里比分转圈半天出不来
动作打开精简数据模式,只保留比分和关键事件,流量也省。
现象设好的提醒一次都没响过
动作去系统设置里看浏览器的通知权限有没有打开,关闭状态下提醒发不出来。
现象表格太宽,要左右拖着看
动作窄屏下长表格会自动转成上下堆叠的列表,竖着滑就行,不用横向拖。
使用排查 · 帮助中心
JBO赛事把日常最容易绊住人的几类问题整理成可跟着做的步骤:换手机换电脑之后怎么回到原来的状态,两个体育板块版本为什么看同一场球不一样,比分和提醒为什么没有动静。多数情况照着走一遍就通了,处理不了的下面有人的联系方式。
条常见问题与排查步骤,覆盖登录、版本切换、数据查阅三类场景。
移动端首屏平均加载时间,弱网下还有精简数据模式可用。
第一步先看这里
不管是手机换到平板,还是电脑重装过系统,换设备后重新登录JBO走的都是同一条路。四步走完,关注列表、浏览记录和当前版本都会回到你熟悉的状态,不用重新一项项添加。
页面顶部的版本标签写着版本号和最近更新时间。先认准它在哪个体育板块版本,后面的数据才有参照。
登录完成后系统直接把你带进当前版本,不会停在旧版本页面上,也不需要你先手动切一次。
最多 20 支球队与 12 项赛事会自动回到列表里,顺序和你原先设置的一样,逐条扫一眼即可。
比分、赛程和赛后战报按当前版本重新取一次。弱网环境下多等几秒,或者切到精简模式再看。
按手上的设备找
选你正在用的设备,左边写的是你可能看到的现象,右边是可以立刻做的动作。三条都对不上,再往下翻版本排查那一段。
现象竖屏转横屏那一下,列表位置跳走了
动作停一秒等布局重排,或者下拉刷新一次就能回位。
现象地铁里比分转圈半天出不来
动作打开精简数据模式,只保留比分和关键事件,流量也省。
现象设好的提醒一次都没响过
动作去系统设置里看浏览器的通知权限有没有打开,关闭状态下提醒发不出来。
现象表格太宽,要左右拖着看
动作窄屏下长表格会自动转成上下堆叠的列表,竖着滑就行,不用横向拖。
现象横屏时一行字拉得太长,读起来累
动作双指缩放调一下视野,或者直接转回竖屏,排版会收窄。
现象分屏状态下数据区域被压扁
动作退出分屏,把浏览器拉回全屏,数据条带和对照表会重新铺开。
现象用触控笔点链接常常没反应
动作点标签文字所在的整块区域,按钮和链接的触控高度都不小于 44 像素。
现象登录之后关注列表是空的
动作先等几秒让同步跑完;仍然为空就退出账号重新登录一次。
现象页面上还挂着旧版本的数据
动作强制刷新一次,Windows 按 Ctrl+F5,Mac 按 Cmd+Shift+R。
现象显示器很宽,内容贴着两边
动作页面适配 360 到 2560 像素宽,窗口在这个区间里内容都会居中收拢。
同一场球两处不同
本季两个体育板块版本并行运行,同一场比赛里的字段排布和展示顺序并不完全一致。先别急着判定哪边出错,四步排下来原因基本都能落到具体一处。
旧版本另有独立归档区,按「赛季-联赛-场次」的编号可以直接定位,往回能翻两个完整赛季。需要成批取数时,数据目录里可以把对照结果导成结构化表格,单次最多 500 行。
比分与提醒
先把该有的节奏对一遍。下面几个时间点是站点日常运行的水位线,你的页面明显慢于这个节奏,才需要往设备和网络方向找原因。
三种提醒都依赖系统通知权限,权限关着就只在页面内显示。弱网时切到精简数据模式,只会减少不必要的图形与附加字段,比分的刷新节奏不受影响。想看更完整的赛程与归档,到赛事观察翻最近的数据速递。
一条一条点开
点开一条看一条,上一条会自动收起,不用来回滚动。
不用。用原账号登录之后,关注列表会整体回到新设备上,最多 20 支球队与 12 项赛事的设置原样保留,浏览记录也一并恢复。
先看是不是有一侧还在等刷新。两个版本共用同一套数据来源,核心比分平均 15 秒更新一轮,如果一边明显落后,多半只是时间差。若两边时间戳一致而字段排列不同,那是两个版本各自的展示方式,换回你习惯的那个即可。
先下拉刷新一次。仍然不动的话,看看是不是切到了精简数据模式——这个模式会省掉附加图形,但比分本身照常走。都不奏效时检查网络,弱网下可以先退出再进一次。
最常见的原因是浏览器的通知权限被系统关掉了。到手机或电脑的系统设置里,找到你正在用的浏览器,把通知权限重新打开,再回来看提醒是否生效。
查得到。旧版本的资料有独立归档区,可以回溯两个完整赛季,归档编号按「赛季-联赛-场次」编排,知道编号就能直接定位。近三个月的赛后战报在数据对照里累计超过 2600 场。
可以导出成结构化表格,方便你放进自己的统计流程里,单次最多 500 行。需要更长的区间就分几次取。
不会。旋转屏幕只是重新排版,筛选项和当前查看的比赛都还在。如果切换瞬间看到位置跳动,停一秒等布局重排完成就稳了。
还是没解决
把现象描述清楚,比反复来回问要省事得多。下面几项能写多少写多少,附一张截图更好。
要反馈其他使用体验或谈合作,可以走联络与反馈,那边按问题类型分流。
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